30 novembro de 2020 9:57
Como criar um novo protocolo
Antes de criar um novo protocolo você precisa:
- saber quais os documentos necessários para registrar a solicitação; (onde?)
- juntar todos os documentos num só arquivo em formato .pdf; (como?)
- saber qual o órgão autuador.
Acessando seu perfil no Protocolo Externo você deve:
- Escolha a opção NOVO PROTOCOLO;
- O sistema apresenta o formulário Incluir Protocolo com os campos Requerente e Fase preenchidos;
- Preencha os campos:
- Assunto – obrigatório faça um resumo do assunto de que trata o protocolo;
- Data do Documento – opcional;
- Arquivo – carregue todos os documentos que atendam às exigências legais para o seu tipo de solicitação, num só arquivo de formato .pdf e que não ultrapasse o tamanho de 20Mb;
- Tipo de Documento – selecione o tipo de documento que está sendo protocolado;
- Órgão Autuação – selecione o órgão para o qual levaria pessoalmente seus documentos para protocolar;
- Não conhece o nome do órgão? Pesquise pela sigla!
- Unidade Autuação – Selecione a unidade que avaliará seu pedido. Caso não haja mais de uma unidade no órgão, automaticamente será selecionado o Protocolo Geral do órgão;
- Caso o órgão autuador seja a FHS, como não há protocolo deve ser encaminhado para a Secretaria de Saúde.
- Clique em Incluir;
- O sistema critica o preenchimento dos campos e envia sua solicitação e exibe uma janela informando que sua solicitação foi realizada com sucesso.
- Neste momento seu requerimento está com status Solicitação. Se estiver tudo certo seu trabalho pode ser encerrado. Apesar de o sistema apresentar dois botões:
- Atualizar – recarrega a página mostrando qualquer alteração ocorrida;
- Cancelar Solicitação – pode ser editado para qualquer correção. Neste ponto o sistema apresenta mais três botões:
- Alterar – exibe alterações ocorridas;
- Solicitar Autuação – volta ao status Solicitação após alterações ocorridas;
- Excluir – aqui o usuário desiste completamente de seu protocolo.